工作单位：桂林国旅

　　工作时间：6年

　　蒋九章的同事和客人常常戏称他为“硕导”，因为获得硕士学历在导游中比较少见。多年来，他凭借着丰富的学识、热情贴心的服务，赢得了游客的赞誉。

　　蒋九章经常带团去境外旅游，对于中国游客在国外的一些不文明行为，他有着很深的感触。“一个人的不文明行为可能不算什么，但在外国人眼中，这名游客就代表了中国的形象。”因此，他在带团的时候，总是千方百计地引导游客文明出游。每次出团，他总是事先跟游客们约法三章“在外面尽量说话小声，不要随地乱扔垃圾，无论在何种情况下参加什么活动都要遵守秩序。”

　　别看蒋九章是个小伙子，他带团总是非常细心。很多国家是不允许在公共场合吸烟的，他就自备了一个便携式烟灰缸，供客人们使用。此外，他总是随身携带几个垃圾袋，随手捡起客人们扔掉的垃圾。在他的影响下，游客们也自发地遵守文明准则。

　　有位客人去台湾旅游时，看到了蒋九章的便携式烟灰缸，也随之效仿，用吃空了的口香糖盒当作烟灰缸使用。看到这一幕，蒋九章非常欣慰。“我们中国是礼仪之邦，我有义务有责任引导我们的游客展现中国人的良好形象，当好一个文明使者。我很高兴地看到，近年来中国游客的文明素质越来越高，这不仅仅是一个人的脸面问题，也是为祖国的形象加分。”记者　刘倩/文　何平江/摄